為了進一步提高澤東公司管理團隊的整體素質，不斷提升管理團隊的整體實力，繼2018年11月份對全體班組長進行管理能力提升培訓后，澤東大學于12月25、27、28日利用每天下午兩個小時的時間，在多功能會議中心對公司所有中層副職開展了《中層副職管理能力提升培訓》，117名中層副職接受了本次培訓。

       根據班組長培訓得到的信息反饋以及培訓效果的總結，對于中層副職的培訓，澤東大學做了更加周密和細致的安排，培訓內容更具針對性、系統性，培訓方式更加嚴格和注重實效。

       首先是在培訓課程的甄選上，突出針對性和系統性。鑒于本次培訓的對象是公司全體副職，為了突出培訓內容的針對性，我們提前與部分科室和車間一把手進行了溝通，了解目前在中層副職管理中存在的問題和薄弱環節，先從培訓內容和培訓課時上著手，做好準備工作。在英盛網眾多的課程中，我們提前選看大量培訓內容，從中挑選適合中層副職的課程，經過一番甄選，最終確定了《五星級副職領導藝術》及《打造企業新中層》兩個電教視頻。授課人分別是曾任中央財經大學高級講師的管理學教授洪智博和浙江工業大學等高校特聘專家、全球500強華人講師蔣小華�！段逍羌壐甭氼I導藝術》主要講：新任副職領導力、副職領導用人之道、理順職場三級人脈、副職領導技巧、五星級副職領導藝術等副職的管理知識�！洞蛟炱髽I新中層》主要講：做管理的角色與認知；干實事的效能與效率；做執行的目標與計劃；懂領導懂輔導與授權等管理方法的新概念新思想。課程內容豐富，具有實踐的指導性。受訓者們可以根據講師的引導，結合自己的實際工作經驗，逐步理解與吸收課程內容。

       其次是在培訓課程的時長上，著眼于合理性和時效性。根據班組長培訓的效果，我們對培訓課程的時長進行了調整。講師授課控制在1小時左右，課堂測試半個小時，這樣整節課程一個半小時，大家既能集中精力聽講，又可以對主要內容進行鞏固梳理，達到充分學習、領悟的目的。

      三是精心設計試題類型。在班組長培訓中，我們考試的目的是為了督促引導參訓者們專注聽講，所以出題多以課件的原題為主，只要認真聽講并做好筆記的人，都能高效完成試卷�？紤]到對中層副職的要求高于班組長，他們參加培訓，不僅要能認真聽講做筆記，還要能在理解老師話題的基礎上有自己的見解，所以，我們在反復學習培訓教材后，經過多方面的考慮和多次的修改，出了兩套以理解、論述題為主的考卷。如:在實際工作中,要如何理順人際關系？與下屬相處的方法和禁忌有哪些？提高工作效率的方法有哪些？結合自己的工作談談對“要事第一”的理解、結合老師提出的做好中層干部的基本步驟總結自己的工作誤區及改善方法等論述題，引導參訓者們根據培訓指導結合自己的管理經驗，對于問題作出了較為全面又有自己獨特見解的回答。從回收的試卷來看，達到了我們預期的目的。

       四是延續了好的培訓方法，分享管理經驗。為了讓培訓更契合公司的管理實際，更具指導性和實踐性，我們邀請了具有豐富管理經驗的總經理助理、生產部部長王建喜，在培訓課上和大家分享他的寶貴經驗。王總在接通知后，做了充分的準備工作，根據他多年的管理體會和經驗總結，撰寫了一份長達二十多分鐘的發言稿，在第三場與大家做了題為“如何做好一名管理干部”的經驗分享。王部長首先提到，做好一名團隊的管理者，既要當好上級的參謀與助手，又要當好團隊的帶頭人，在實際工作中，干部該如何做到呢？隨后他分別從隨時調動員工的工作積極性、要和團隊成員加深相互理解、樹立好自我個人形象、做好“傳、幫、帶”等四個方面進行了詳細的舉例說明，讓受訓者對于本公司的管理方向和方式有了更為直觀的了解和學習。

       五是再次使用《531行動計劃表》驗證培訓效果。鑒于《531行動計劃表》對于班組長學習的有效性，本次中層副職的培訓我們再次推出。根據回收的計劃表反饋來看，在本次培訓的5條收獲中，大多數認為收獲最多的是：對中層角色的轉變和認知、如何理順職場三級人脈；副職的用人藝術及如何授權；提高工作效率的方法；與正職、同級、下屬的相處方法與禁忌；“要事第一”的理解；中層管理常見的8個問題等。對于自己工作中可改善的3點內容，多數人都認為：負責的事務要學會授權，并隨時跟蹤進度；要做工作計劃，按重要程度排好順序并分配好完成時間；提出問題要有根有據并有解決方案或控制措施；與團隊成員溝通，提高工作效率；多關心下屬，傾聽下屬的心聲。在可立即實施的1項措施中，多數干部都是從學會“拒絕”，處理好人際關系；“授權”實施；做好培訓記錄等開始執行。

       截止2108年12月28日，中層副職的管理能力培訓已全部結束，通過試題的答題情況和“531行動計劃表”中收獲的反饋，印證了我們的課程選擇的是正確的，它指導了管理者在管理中涉及的綜合性問題，起到提高管理水平的實際指導作用，使大家的能力及思想得到進一步的提升。(澤東大學)